Inteligencia Comercial

La inteligencia comercial, ha dejado de ser un conjunto de técnicas de venta y atención a clientes para convertirse en una ciencia que, con el apoyo de otras disciplinas científicas, ponen al servicio de ésta sus aportes y descubrimientos, con la finalidad de crear en las empresas, nuevas y mejores estrategias de negocio que optimicen la comunicación con sus clientes y por ende impacten positivamente su rentabilidad. Inteligencia Comercial es un nutrido grupo de conferencias en las cuales José Angel Muñoz combina sus casi 30 años de experiencia en puestos comerciales con las últimas tendencias en materia de venta relacional y experiencias de servicio.

Interacción Eficiente en la Atención a Clientes®

Interacción Eficiente en la Atención a Clientes® le enseña a su equipo de trabajo a comunicarse e interactuar de forma productiva con sus clientes internos, externos y proveedores,  involucrando valiosas herramientas como lo son el lenguaje corporal, el protocolo, la etiqueta y la netiqueta en los procesos de comunicación empresarial.

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Conectando nuestros valores con el servicio al cliente®

Conectando nuestros valores con el servicio al cliente® le permitirá a sus colaboradores conocer, mejorar y alinear sus valores personales con los de la empresa, con el objetivo  de brindar una experiencia de servicio a sus clientes que cumpla y sobrepase las expectativas que éstos
tienen cuando reciben un servicio.

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Venta Relacional de Servicios®

Venta Relacional de Servicios® le permitirá a sus ejecutivos desarrollar las competencias y  habilidades necesarias  que les permita  construir bajo los principios de la venta relacional, una relación comercial firme y estable con sus clientes personales y  empresariales como base fundamental para el desarrollo de ventas y cierre de nuevos negocios.

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